Politique de confidentialité

Responsable

MAIA SOLUTIONS

Adresse

2 Rue Siniargoux, 91160 Longjumeau, France

Contact données personnelles

rgpd@maiasolutions.com

Cette politique concerne le site public de MAIA SOLUTIONS, les données transmises volontairement via le formulaire de contact et la mesure d'audience lorsque vous l'acceptez.

Le formulaire de contact permet de transmettre les catégories de données suivantes :

• identité du demandeur : prénom et nom ;
• coordonnées professionnelles : société et numéro de téléphone ;
• contenu de la demande : sujet, message et informations éventuellement communiquées librement ;
• données de navigation, uniquement si vous acceptez la mesure d'audience : pages consultées, durée de visite, provenance, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative (ville ou région) et identifiant aléatoire stocké dans un cookie ;
• données techniques nécessaires à la sécurité du site et au bon fonctionnement du formulaire, notamment les journaux serveur.

Répondre aux demandes

Traitement nécessaire aux mesures précontractuelles demandées par l'utilisateur ou à l'intérêt légitime de MAIA SOLUTIONS de répondre aux sollicitations professionnelles.

Préparer un échange commercial

Traitement fondé sur les mesures précontractuelles lorsque la demande porte sur une offre ou un devis.

Sécuriser le site

Traitement fondé sur l'intérêt légitime de MAIA SOLUTIONS à protéger son site, ses formulaires et son infrastructure.

Mesurer l'audience

Traitement fondé sur votre consentement, recueilli par le bandeau cookies et retirable à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées chez MAIA SOLUTIONS selon leurs besoins respectifs pour traiter la demande.

• sous-traitant technique d'envoi d'e-mails : Resend, utilisé uniquement pour acheminer les messages du formulaire vers MAIA SOLUTIONS ;
• Google Ireland Limited (Google Analytics), uniquement si vous acceptez la mesure d'audience. Des données peuvent être transférées aux États-Unis vers Google LLC, certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ;
• prestataires techniques nécessaires à l'hébergement, à la sécurité et à la maintenance du site ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Demandes de contact

2 ans maximum à compter du dernier contact émanant du demandeur

Dossiers client

si la demande débouche sur une relation contractuelle, les données utiles sont conservées selon les durées applicables à la gestion du contrat, à la facturation et à la preuve.

Journaux techniques

jusqu'à 12 mois pour les besoins de sécurité et d'exploitation

Mesure d'audience

cookies Google Analytics : 13 mois maximum ; données statistiques : 14 mois maximum dans Google Analytics ; choix relatif aux cookies : 6 mois

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation du traitement ou l'opposition au traitement de vos données, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits, écrivez à rgpd@maiasolutions.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

MAIA SOLUTIONS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données traitées via le site. Le formulaire de contact ne fait l'objet d'aucune prise de décision automatisée ni d'aucun profilage.